Lilamod.com Param Alındı Ancak Ürün Gönderilemdi

24 Eylül 2016 15:01 Özge C. İstanbul

03.03.2016 lilamod.com'dan 55 tl değerinde bir nota sehpası sipariş ettim. Ürünün ücreti aynı gün kredi kartımdan tahsil edildi. Siparişin üzerinden bir hafta kadar bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgi gelmeyince telefon ile arayarak siparişin durumunu sordum. Stokta sıkıntı olduğunu henüz gönderemediklerini ancak göndereceklerini ve gönderince bana haber verileceğini söylediler. Ne herhangi bir haber nede sipariş geldi. İnternet sitesini kontrol ettiğimde siparişin teslim edilmiş olarak işaretlendiğini görünce 25.05.2016 bu kez e-posta yolu ile bilgi talep ettim. Firmadan bir yetkili beni arayarak şirketi devraldıklarını siparişin durumunu kontrol edeceklerini, ürünü göndereceklerini yada paramı iade edeceklerini belirttiler. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ne bir para iadesi yapıldı, ne bir bilgi verildi, ne de ürün gönderildi. Kısacası bilerek ya da bilmeyerek d..andırıldım. Param alındı ve karşılığında hiç bir şey gönderilmedi.

Etiket : Lilamod.com Okunma : 814

TAKİBE AL
DESTEKLE - 0

YORUM YAP - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

19 Kasım 2016 17:25:32

55 tl'nin iadesi 27.10.2016 tarihinde gerçekleşmiştir. Firma yetkilileri mağduriyetin şirketin el değiştirmesinden kaynaklandığını, devreden taraftan kaynaklı bir sorun olduğunu belirtmişlerdir. Şikayet.com'a teşekkürler.