Bodrum Yahşi Ortakent Lighthouse Otel'de 10 gün konaklamak üzere Booking.com üzerinden erken rezervasyon yaptırdık. Eşimle benim için çift kişilik standart oda, annem içinse tek kişilik bir oda şeklinde. Otele gelince eşimle beni 4 kişilik bir aile odasına aldılar ve bunun oda müsaitliğinden kaynaklandığını belirttiler. Plajda diğer müşterilerle sohbet ettikten sonra herkese başka bir fiyat uygulandığını ve özellikle 2 kişilik std. oda isteyenleri aile odasına alarak fazla ödeme yaptırdıklarını öğrendik. Biz kişi başı yaklaşık 170 tl öderken kişi başi 120 tl'ye kalanlar dahi oldu. Üstelik annemiz için günlük 235 tl aldılar. Sikayetimi dile getirince rezervasyon görevlisi kadın fiyati kabul etmeseydiniz, bana işimi mi öğreteceksiniz diye beni azarladı. Otelle ilgili temizlik eksikliği, paslı ürünler (banyo, asansörler vb.), bakımsız bina durumu, otel ici ulasim zorlugu ve vasat akşam programını detaylandırmıyorum bile. Şikayetçiyim ve başka kimsenin aldatilmasini istemiyorum.
Okunma : 8702Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.