5 ay önce aldığımız Lg serisi televizyon yazılım hatası veriyor ve televizyonumu tam performansıyla izleyemiyorum. Hatta bazen çileden çıkaracak kadar sorun yaratıyor. Teknik servis hattını aradığımda beni 5-6 kez aramak zorunda bıraktılar ve sonunda yazılım güncellemesi gerektiğini belirttiler. Bunu da kendimizin yapması gerektiğini ve servisin ücretli olduğunu söylediler. Garanti konusunu açtığımda ise bunun garanti kapsamına girmediği ve bir şikayetim varsa gidip bayiye bildirmem gerektiğini söylediler. Hem televizyonun bu kadar çabuk sorun çıkarması, hem bu sorunun garanti kapsamına alınmaması, hem de müşteri temsilcisi tarafından uğradığım davranış hiç hoş değil. Hala televizyonumda sorun var ve tam anlamıyla kullanamıyorum.
Okunma : 1279Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.