2013 yılında Teknosa'dan aldığım LG640s Smart tv garantisi halen devam ediyor. Tv'de donmalar, kasılmalar yaşandığı için 2 gün önce servis çağırdım. Servisin söylediği: "Gelip tv' yi götürüp 2 gün teste tabi tutulacak, sorun yok ise müşteriden 40 tl ücret alacağız" şok oldum. Hiçbir firmada böyle bir uygulama yok, haksızlık bu yapmadığınız. Bir tamirin ücretini nasıl talep edersiniz Lg' ye yakışmayan bir duruş. Garanti diye ürününüzün arkasında durmak bu mu diye müşteri hizmetlerine bağlanıp şikayette bulundum ama nafile. "Uygulamamız bu yönde dedi". Teknosa'yı aradım bizimle ilgili değil diyorlar. Ürünün arkasında durmak ürün satılırken müşteri ödeme yapıncaya kadarmış demek ki. Şikayetçiyim.
Okunma : 1217Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.