1 yıl kadar önce aldığım ve 200 saat kadar kullandığım LG 42 LA640S 3D smart tv'nin iç ekranında hiç bir fiziksel darbe olmaksızın çatlama meydana gelmiştir. Firma yetkili servisi kullanıcı hatası olduğunu iddia etmektedir. Oysa servis elemanları teslim almaya geldiklerinde üründe hiç bir ezilme, çizik ve darbe izi olmadığını tutanakta belirtmiştir. Tamamen üretim, proje veya malzeme hatasından kaynaklanan bu durumun garanti kapsamında halledilmesine firma yanaşmamaktadır. Mağduriyetimizin giderilmesi konusunda yardımlarınızı bekliyorum.
Okunma : 1364Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.