Telefonu 19.07.2016 tarihinde sistem hatası yüzünden garantiye yolladım. Normalde garanti süresinin 20 iş günü olmasına rağmen telefon henüz garantiden gelmedi. 10 iş gününden fazla garantide kaldığı takdirde bana geçici olarak bir telefon vermediler, mağdur duruma düşürdüler. 1 ay geçtikten sonra telefonu değişime yolladıklarını söylediler. O söylentiden sonra 11-12 gün geçmesine rağmen hala telefon elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini her aramamda bu hafta çıkacak diye 2 hafta boyunca oyalayıcı sözlerle beni ertelediler. Firmadan şikayetçiyim. Buradan bir sonuç gelmezse ileriki zamanlarda tüketici haklarımı kullanarak şikayette bulunacağım.
Okunma : 1025Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Bence zaman kaybetmeden tuketici haklarına basvur. Ben oyle yaptım bekliyorum. Lg'den birsey cıkmaz.