18.11.2015'de aldığım lg 4 telefonu şimdiye kadar sorunsuz kullandım. 27.07.2017 telefonu en son görüşmeden sonra şarzı bittiği için şarja taktım. Şarjdayken sadece lg logosunun göründüğünü gördüm. 2 kez aç kapa yaptım fakat ekran açılmıyordu. Henüz garantisi bitmemiş olan telefonu yükşeliş bilişim teknolojileri bayisin götürdüm. Tlf inceleyip şikayetimi yazıp telefonu aldılar. 07.08.2017'de mesaj geldi. Gelip alabilirsiniz diyorlardı. Telefonu alıp kartımı taktığımda şarjı sıfır gözüküyordu. Üstelik bana hiçbir açıklama yapmadılar. Kağıdı açıp baktığımda garanti bigisi garantisiz, sağ alt ve sağ üst köşelerinden darbeli olduğu için garanti kapsamına girmeyeceği ve ücretli olarak onarılacağı bildirilmiştir. Darbe olarak tanımlanan şeylerden sadece ekran sağ alt köşesinde bulunan ekran koruyucu filmindeki zedelenmenin olduğunu biliyorum. Onların belirtmiş olduğu zarar olarak gösterdikleri zedelenmenin olmadığını biliyor ve her daim kılıfında kullanıyorum.
Okunma : 1389Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.