Lg Bulaşık makinesinde arızalar için lg servis mtv elektronik ilk serviste filtre sorunlu dedi ve değiştirdi. Kısa süre sonra OE hatası verdi ve boruda sorun var dendi. Parça temini için kaparo alınmalı ve sipariş verilmeli, 3-4 günde gelir dendi. Ptesi sipariş vermeliydiler. Cuma günü aradığımda servis biz göremiyoruz dedi call center'ı arattı bana. 4446543 yetkili sipariş verilmemiş dedi. 5 günde nasıl sipariş verilmiyor dediğimde atlanmış dedi. Depoya bakacağım yoksa hızla sipariş verilecek dedi ve çok yardımcı oldu. Cuma akşamüzeri aradığımda call center da servis de yanıt vermedi. Ctesi call center yetkilisi şimdi bilgi alamıyorum ptesi arayın dedi. Ama kayıtta görmelisiniz depoda var mı yok mu görünüyordur dedikten sonra lütfen baktı ve depoda yokmuş dedi. Israra göre mi bilgi veriliyor bu firmada. Ciddiyetsiz çalışma şeklini kınıyorum. Ptesi 8. gün olacak ve daha sipariş verilip verilmediğini öğrenemedim.
Okunma : 1167Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Ayın 20'sinde müşteri hizmetlerini aradım sorunu anlattım kaydını aldılar, bana ayın 21 yetkili servis gelecek dediler, öğlen saat 12'ye kadar bekledim servisten haber gelmedi. Bu defa lg servisini aradım, bana söyledikleri öyle bir mail yok bizde, şikayetimi tekrardan servise anlattım servis bana bugun icinde gelir dedi, 3 gundur kimse gelmedi. Bu nasil bir servistir, sikayetciyim.