30.12.2014 saat 17.00 teslimat tarihli ürün sipariş verilmiştir. Ürünün teslim edilmesi gereken saatte gelmemesi üzerinde bilgi alınmak istendiğinde, esnaf ağzı ve tavrı ile karşılık alınmıştır. Yapılan sürekli sorgulamalar nihayetinde müşteri hizmetleri ile bilgi alışverişi kesilmiş (çalışma saatleri tamamlandığından) ve siparişin durumu muhatap bulunamadığından muammaya girmiştir. Netice olarak saat 17.00'de gelmesi gereken sipariş saat 21.40'ta yani, tam 4 saat 40 dakika gecikmeli ve gecikme ile ilgili en ufak bir bilgi verilmeden şahsıma ulaşmıştır. Lezzetlihediye.com'un konu ile ilgilenmesi, gerekli yaptırımı uygulaması ve şahsıma bilgi vermesini rica ediyorum.
Okunma : 1146Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.