sayın ilgililer, oğluma ait Lenova marka telefon su aldığı için yetkili servisine Arvato'ya gönderdik. Kargoya veriliş: 30/6/17 alınış: 4/7/2017. Arıza teşhisinde sudan hasar gören parçalar değişecek dendi. Fiyatı kabul ettik. 20 gün resmi süreden sonra belki 10-15 sefer aramamıza rağmen malzeme bekler-başka bilgim yok- teknik servise bağlayamam- gibi baştan savma ifadeler kullanan müşteri temsilcisiyle tartışmaktan bıktık. Telefonla ulaşmak inanılmaz zor. Ben mail de attım, buna da cevap yok. Makul cevap vermiyorlar. İstenen parçalar bir aydır neden gelmez? Olmayacaksa neden söylamiyorlar? Firmadan acil cevap bekliyoruz. Saygılarımla.
Okunma : 1402Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.