Lenovo k5 note cihazımı garantiye gönderdim ve girişi yapılarak parça beklendiği söylendi 20 iş günü geçmesine rağmen parça gelmedi lenovo müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede Soru; 20 iş günü doldu cihazın değişimi gerekmiyor mu neden hala bekliyorum dedim ? Cevap; 20 iş günü olduğunu ben de görüyorum değişim talebinde bulunmuşsunuz ama biz bir cevap alamadık, biz cevap alınca size bilgi veririz. Sizin cevap alamamanız beni ilgilendirmez, bana 20 iş günü içersinde cihazımı ya yapıp göndermeniz yada yenisini göndermeniz gerekir, böyle sorumsuzluk olamaz, yasal yollara başvurucağım yarın.
Okunma : 972Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.