16.04.2017 aldığım Lenovo ideapad 80S**, SPF** seri nolu laptop'umuzun cd sürücü çalışmadığını farkettik. Henüz bir ayı dolmamış ürünü yaptırmak için servisi aradım. Servis orjinal kutusu olmadığı için değişim yapamayacağını, onarım yapacaklarını söyledi. 09.05.2017 balonlu naylonlarda sımsıkı sarıp orjinal kutu büyüklüğünde bir koliye koydum ve kuryeye teslim ettim. 3 gün geçti ve bana servisten mail geldi. Yolldıkları fotoğraflarda cihazımın kenarında kırıklar çatlaklar vardı. Ben de kesinlikle kabul etmedğimi, cihazımı gönderirken çatlak kırık olmadığını söyledim. Kargo hatası diye cihaz bana geri gönderildi. Cihazı getiren kuryeye cihazın kargoda kırıldığını, tutanak tutmak istediğimi söyledim, buna izin vermedi. Cihazın kutusunu açmadım ve kargo hatasından geri gönderdim. Kargo hatayı kabul etti, cihazın alt üst kasası, lcd cover'ı değiştirildi bana gönderildi. Yaklaşık 1.5 ay sonra bugün ürünün ekranı aniden karardı. 3.700 tl çöp.
Okunma : 929Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.