Lenovo Ayıplı Laptop'u Değiştirmiyor

06.02.2014 tarihinde gold bilgisayar'dan Cb 225324** seri numaralı Z 500 modeli diz üstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarımda 1 tane hot piksel hatasını tespit ettim. Bunun üzerine bilgisayarımı 10.02.2014 tarihinde hakkım olan ayıplı ürünün bire bir değişim yapılması için destek bilişim bdh firmasına gönderdim. Benden faturamı istediniz ben de 2 kez tarafınıza gönderdim. Bugün müşteri hizmetlerinizi aradığımda ne tamir nede hakkım olan değişimin yapılmayacağı sözlü olarak tarafıma bildirildi. Ben de tarafıma neye istinaden değişim yada tamir yapmadıklarını yazılı olarak bildirilmesini talep ettim. Böyle bir belge veremeyeceğinizi söylediniz tüm bunlar çağrı merkezinizin kayıtlarında mevcuttur. 2001 yılında Tse En Iso 13406-02 standartına göre ekranın çözünürlüğüne göre yan yana 3 aynı ekranda 5 piksel hatasını normal olarak karşılıyordu ancak teknolojideki gelişmeleri dikkate alarak Tse bu standartını 2010 yılında iptal etmiştir.

Etiket : lenovo laptop ürün şikayetleri gold bilgisayar lenovo laptop lenovo laptop arızaları lenovo laptop kullanıcı yorumları lenovo laptop lcd piksel hatası lenovo tüketici yorumları lcd led piksel hataları tüketici mahkemesi kararı tse en iso 13406-02 standartı Okunma : 1931

BENZER ŞİKAYETLER

• Samsung Taksitli Ödeme İşleme Alındı Ama Sipariş Onaylanmadı 6 Eylül 2020 Umut G.
• HP Laptop Sorunlu Ne Satıcı Ne Servis İlgilenmiyor 10 Ağustos 2018 Zeynep K.
• Lenovo Laptop Ideapad 325 Fan Sesi ve Tıkırtı Sorunu 5 Ağustos 2018 Emre B.
• Hp Laptop Yıllardır Çözemediğiniz Klasik Menteşe Kırılması 30 Temmuz 2018 Şafak Ç.
• Hp Laptop Daha 1 Aylık Ama Mavi Ekran Arızası Veriyor 19 Temmuz 2018 Umut P.
• Asus Laptop TP200S Bilgisayar Hafıza Sorunu 26 Haziran 2018 Mehmet Emin Y.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)