Kvk Yaptığım Ödemeye Rağmen Telefonumu Teslim Alamıyorum

19 Ocak 2016 15:06 Elif Aycan B. İstanbul

04/01/2016 İstanbul Kartal kvk servisine arıza nedeniyle verdiğim tlf tamir ücretini firmaya, firmanın bilgilendirme mesajından bir gün sonra ödememi yaptım. Firma hesaplarını kontrol etmediği ve 11820 nolu (dk'sı 2,89 tl olan) telefonu aradığımda dekontun taraflarına göndermem gerektiği söylenmediği için yaklaşık 12 gündür tlf teslim edilmiyor. Defalarca bu fahiş fiyatlı hattı arayıp cihazımı sorduğumda farklı ve çarpıtılmış bilgi alıyorum. En son 2 gün önce yaptığım telefon görüşmemde cihazımın parçalarının 06/01/2016 geldiğini ama ödeme yapmadığım için yapılmadığı söyledi. İnternet takip kvk sitesinde eft'den bir gün sonra ödemiş görünüyorum. Cihazımın değişen parçalarını da geri almak istiyorum.

Okunma : 1041