Kvk Ürün Değişimini Gerçekleştirmedi

11 Aralık 2015 13:25 Samet K. Antalya

Kvk; 31 Ekim 2015 satın aldığım cep tlf ekranında ölü piksel sorunu nedeniyle 5 Kasım 2015 kvk'ye teslim ettim, yetkili servisin bu kurum olmasından ötürü. Bir zaman sonra ürünün arızası nedeniyle kutulu değişim yapılacağı tarafıma bildirildi. Bu şikâyet metnini yazdığım 10 Aralık 2015 tarihinde hala sorun çözülmüş değil, zaman bana taahhüt edileni aşmış durumda ve kendimi mağdur hissetmekteyim. Kvk müşteri hizmetleri telefon hattını aradığımda, görüştüğüm personellerin ilgilerinden memnun kalmadım ve bana yaptıkları açıklamaları hiç yeterli bulmadım. Bir ayı aşkın zaman geçmesine rağmen maalesef bir çözüm yok ortada.

Okunma : 1111