Garanti süresi içinde bozulan T50 Turbo telefonu aynı problem sebebiyle 4 kez Kvk teknik servis Ankara'ya gönderdim. İlkinde yazılımı değiştirdiniz güncellediniz, 3 defa ana kartı değiştirdiniz.Kvk ve Turkcell gibi şirketlerin kullanıcılarını bu şekilde mağdur etmesini anlayamıyorum. Bu telefonun artık değiştirin, size yakışanı yapın. Kanunen 4.üncü kez aynı arıza sebebiyle servise giden tlf değişmesi gerekirken firma hala değişimine karar vermiyor. Kvk'yı aradığımda karar verme yetkisinin Turkcell'de olduğunu söylüyor. Turkcell'i aradığımda yetkinin kvk'da olduğu söyleniyor. Nasıl bir iş bu çözemiyorum. Galiba sonunda mahkemelik olacağız ama kvk ile mi Turkcell ile mi onu bilemiyorum.
Okunma : 912Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.