Kvk Temmuz Ayında Gönderdiğim Telefondan Haber Yok

7 Eylül 2014 17:03 Ali Oğulcan A. Tokat

20.07.2014 tarihinde daha önce 4 kez tamire giren huawei u9200 marka/modelli telefonumu tkhk' nun ilgili maddelerinde doğan değişim hakkım firmaya 5. defa için gönderdim. Ancak ben değişim olacak diye beklerken servis bilgi ekranında ana kart bekleniyor yazısı çıkıyor 07.09.2014 tarihi itibariyle. Sorunu görüşmek için çok kere aramalarım neticesinde hala bir netice alamadım üstüne 118 li numara arattıkları için 120 lira telefon faturası geldi. Bu zaman zarfında beni hem akıllı telefonumdan mahrum bırakmış oldular hem de maddi kayıba uğrattılar. Yarın itibariyle tüm zararlarımın için tüketici hakem heyetine başvuruyorum. KVK ne hale düşmüş onu da yakından görmüş oldum, bilginize.