Kvk Servis Yeterli Bilgi Vermiyor

16 Kasım 2013 09:23 Cemal Alper K.

02.08.2013 tarihinde İzmir Koçak İletişim Ürünleri Ltd. Şti.'den aldığım 2.000 tl değerindeki Htcone cep telefonum 23.10.2013 tarihinde arızalanmıştır. Telefonum açılmamakta ve şarj dolumu yapamamaktayım. Telefonumu aldığım İzmir Hatay'daki Koçak firmasına 24.10.2013 tarihinde teslim ettim. Firma telefonumu Kvk'ya gönderdi. Gönderi tarihi 26.10.2013. Kvk 'dan sorguladığımda cihaz arıza kaydımın 2.11.2013 olduğunu söylediler. 13 gündür hiç bir bilgi alamadım. Müşteri Hizmetlerinin tek söylediği; "cihazınız işlem görüyor" cümlesinden başka bir cevap alamadım. Bu kadar süredir çok para ödediğim telefonumun yokluğundan dolayı mağdur durumdayım. Kvk'dan şikayetçiyim.

Etiket : kvk servis mağduriyeti kvk şikayet var izmir hatay koçak iletişim kvk şikayetim kvk tüketici yorumları kvk tüketici hakları şikayet Okunma : 1536