2 yıl kvk garantili diye satın almış olduğum Samsung S7 Edge marka telefonum 5 ay sonra bozuldu. Götürdüğüm kvk servisleri bu telefonun daha önceden işlem gördüğünü ve arka kapağının değiştiğini ve garantisinin olmadığını belirttiler. Telefonu satın almış olduğum Sm grup adlı firma bunu kabul etmedi, ürünün garantisi olduğunu ve bozulmanın benden kaynaklı olduğunu belirtip para iadesi talebimi kabul etmedi. Şimdi elimde garantisiz ve bozuk bir samsung s7 edge ile kalakaldım.
Okunma : 1087Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.