Kvk Garantili Ürünü Onarmadı

7 Nisan 2015 10:09 Hasan K. İstanbul

31.03.2015 tarihinde Sony Eurasia Xperia z3 model telefonu Kvk garantili sattılar. Aynı telefonu kullanan 3 arkadaşım var beğendim aldım. Yalnız telefon ıslandı ve açılmadı. Daha 24 saat geçmeden. Telefonu geri götürdüm ben mi ıslat dedim git tamir ettir geri alayım dedi. (bu modeller 30dk 3m suya kadar dayanıklıdır) Bende Kvk'ya yolladım. Cihaz daha önce garanti dışı tamir görmüş ve garanti dışı kalmış. Telefonu bahariye mobile ye götürdüm ürünü garantili diye aldım, bu ürünün garantisi yok dedim dedim çalışanlardan ismini öğrendiğim Ozan Kvk teknik servisine güvenmediğini söyleyerek beni ve ailemi hakaret ederek dükkandan çıkardı. Tüketici mahkemesine başvurumu yapıp hakkımı arayacağım.