Kuz Optik; 19 Haziran'da Etlik Antares'ten almış olduğum Seiko erkek kol saatim Kasım 2015 arızalandı. 08 Kasım 2015 onarım için (garanti kapsamında) mağazaya teslim ettim. Teslim fişinde her ne kadar azami onarım süresi 20 iş günüdür dese de bugün itibariyle (08 Aralık 2015) hala saatim onarımdan gelmiş değildir. Firmayı defalarca arayıp saatin akıbetini sorduğumda İstanbul'daki servisten henüz gelmediği, araştırılıp bana mail ya da sms ile geri dönüleceği söylense de hala bir dönüş olmamıştır. Firmanın ilgisizliği, kendilerine teslim edilen arızalı ürünün takibi hususundaki duyarsızlığı ve satış sonrası müşteri ilişkileri son derece kötüdür.
Okunma : 1322