Ankara Taurus Lg mağazalarından Led Tv almak için gittim. Satış elemanına Kablo Tv seyredebileceğim ince bir Led Tv arıyorum dedim. Bir ürünlerinde indirim olduğunu, çinde uydu alıcı olmadığı için ucuz olduğunu söyledi. Önemli değil çünkü zaten uydum yok, kablo tvseyredeceğim dedim. Ödemeyi yaptım ürünü aldım. Montaja gelen servis "bu tv Kablo tv'yi göstermez girişi yok, satan arkadaş size söylemedi mi? Dedi. "Hayır" dedim. Ürünü geri götürdüler. Kutup Pazarlama merkezi aradım. Başka ürün seçin dedi. Gittim ama bütçeme göre bir ürün bulamadım. Paramı iade edin dedim. Öznur hanım diye bir yetkilileri nereye başvurursanız başvurun edemeyiz, şirket politikamız böyle dedi.
Okunma : 1484Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Hep satıcı haksızdır diye bişey yok, tüketici önce kendi ihtiyacını tespit edecek, uygun ürün alacak.
Tüketici olarak ihtiyacımı tespit etmişim, gidip almak üzere mağazaya gitmişim, istediğim ürünü mağazaya belirtmişim, onlar bilgisiz elemanının yönlendirmesi sayesinde bana yanlış ürün satmış. Sanırım siz konuyu anlamamışsınız. Ben tv'yi açıp içinde uygun aparat var mı diye bakıcam. Ozaman satış danışmanları neden var?
Bence tam sizin anlattığınız gibi değildr, ben de alışveriş yaptım çok ilgililerdi, çok yardımcı oldular.
Kutup pazarlamadan aldığım 75 inc tv teshir urunu cıktı, bana aylarca teşhirde kullandıkları tv'yi sıfır diye sattılar. Kutup pazarlamadan aldığınız ürünlerin kullanım saatine mutlaka bakın, gelen servisin bu sıfır kutu hiç acılmamış demesine sakın itibar etmeyin.