04 mayıs 2016'da aldığımız buzdolabi lastiği yırtık ve dolap rafi eksikliği, kullanım klavuzu, garanti belgesinin cikmayisi sebebiyle optimum kutup aş samsung bayisine değişim yapılması talebimizi mus tem. mert beye bildirildik. Mert bey, urunun ayipli olmasi sebebiyle değişimin %90 yapilacagini söyledi. Servis geldikten sonra lastik degisimi yapilacagi, eksik olan rafin tamamlanacagi soylenerek lastik takildi. Lastik takildiktan sonra dolap sogutmaz oldu, derin dondurucu da dahil tüm yiyecekler bozuldu. Bu da anneler günü hediyesi olarak aldığımız ürünün hediyesi oldu. Ürünün alinarak bedelinin iadesini acilen talep ediyoruz.
Okunma : 1170Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.