3 günde banka tarafında kartım üretilip mesaj geldi, 10 gündür kartım kuryede. Geldik bulamadık diye yanıltıcı beyav veriyorlar. Ne zaman geldiniz dediğimde tarih veremiyorlar.
Dağıtım günü değil bugün diyorlar, kuryenin dağıtım günü mü olur. Kargo hergün dağıtım yaparken kurye daha hızlı olmalı. Dağıtım bürosundan ben teslim alayım dediğimde ise böyle bir prosedürleri olmadıklarını söylüyorlar.
Böyle şartlarda nasıl bir hizmet verdiklerini sanıyorlar. Bankalar nasıl böyle bir firma ile çalışır anlam veremiyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
01.08.2014 tarihinde kart yenilemem yapıldı.12 gündür kartı teslim alamdım, banka şubesine gidip soruşturduğumda kuryenin 2 sefer teslimat için geldiğini beyan ettiler fakat benim çalıştığım yer kameralı olduğundan kuryenin teslim için geldiği tarihte ben oradaydım, kurye netin telefonla muşteriye bilgi vermesi gerekir, geldim yoklardı. benim mağduriyetim kim tarafından nasıl karşılanacak, kuryenet'ten şikeyetçiyim. kartları zamanında teslim etmiyorlar, telefon kullanmıyorlar.