Tuzla Marina şb yemek takımı aldım. Ürünleri incelemeye fırsatım olmadı. Üründe bir sıkıntı ile karşılaşırsak değişim ya da iade yapabileceklerini söylediler. Ürünü akşam eve gelip incelediğimde ürünlerin %40'ında malzeme hatası mevcuttu (çizik, çukurluk vb.) Gebze Center şb iade için gittim. Muhatap olabileceğim sadece bir bayan vardı, kimseye yetişemiyordu ve sorularıma cevap alamıyordum, kendisine iade talebinde bulundum fakat yardımcı olamayacağını söyledi. Mağaza müdürüyle görüşmek istedim. Bir müşteri olarak beklemekten ve sorularıma cevap alamayışım dolayısıyla iyice gerilmiştim, müdürün bana karşı tavrından çok rahatsız oldum. Hiçbir şekilde yardımcı olmaya meyili yoktu, beni iyice sinirlendirip herkesin içinde sözlü saldırılarda bulunmaya başladı. Markaya hiç yakışmayan bir personel. Markadan inanılmaz derecede soğudum ve kimseye tavsiye etmiyorum!
Okunma : 1003Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.