Krc Karaca Izgara Randımansız Çıktı İade Edemiyorum

2 Ekim 2016 13:57 Levent S. İstanbul

13.09'da beylikdüzü migros avm karaca'dan aldıgım ızgarayı randımansız olması nedeni ile 16.09'da magazaya iade etmek istediğimde müşteri temsilcinize yönlendirildim. Tatil olması nedeni ile 19.09'da müşteri temsilcisine kaydımı ve işlemi kayıt ettim. Dönüş olmayınca 21 ve 26.09'da yineledim. Bu sefer bir de mail adresi alarak mail attım. Bir zahmet yazdılar ki ürünü yetkili servise götüreymişim. Nerede yetkili servis kendileri de bilemiyor. Çabalar sonucu beylikdüzü ve büyükçekmece'de bulunmayan karaca yetkili servislerini çevre ilçelerde aradım. Esenyurt ve avcılar'da buldugum servisler de kendilerinin bu ürüne bakmadıkları şeklinde oldu. Yani ürünü servis raporu alamadıgım için iade edemiyorum, ne yapmam gerekli?