Krc Karaca Hediye Ürün Değişimi Yaptırmıyor

Merhaba; 27 ekim cuma akşamı saat 16:00-18:00 arasında 2 kişilik deniz yıldızlı kahve takımı alınarak bana hediye geldi. Samsun yeşilyurt karaca'dan alındı. Ürünlerin kutusunu çocuklar yırttı ve ben de değişim için karaca'ya kutusu ile götüremedim. Ürünler mağazadan alındığı gibi en küçük bir hasarı dahi yok. Yeşilyurt karaca'ya gittiğimde kasadaki erkek görevli ürünlere bakmadan direk kutusuz olduğu için değişim yapamacağını söyleyerek sert bir ifade ile elime ürünleri tutuşturdu. İlk kez karaca'dan ürün almıyorum, yeri geliyor ürünleri jelatinleyerek veriyorsunuz. Sonuçta üründe en küçük hasar bile yok. Müşteri memnuniyetinin sağlanması gerektiğini düşüyorum. Şikayetimle ilgili mutlaka telefonumdan aranmak istiyorum. Yasal haklarımı çok iyi biliyorum ve bu konuyu da ayrıca tüketici hakem heyetine şikayet edeceğim. En kısa sürede yanıt bekliyorum.

Okunma : 4355

BENZER ŞİKAYETLER

• Jumbo Çatal Bıçak Takımı Kırılma ve Paslanma Sorunu 5 Ağustos 2021 Kemal Mete Y.
• Krc Ürün İade Kodu Alamıyorum 9 Temmuz 2020 Gülay B.
• Krc Cezve Sapı Kutudan Kırık Çıktı 8 Temmuz 2020 Yasemin S.
• Beko Çaycı Paslanma Yaptı Servis Sorunu Çözmüyor 23 Haziran 2020 Bilal O.
• English Home Kırık Ürün Gönderdi Muhatap Yok 24 Mayıs 2020 Sena Nur Ç.
• Schafer Kalitesiz Ürün Satıyor 25 Nisan 2020 A. Serdar Ş.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)