Karaca müşteri hizmetleri ve ürünleri berbat, Mart ayı sonu aldığım çeyiz setinin yemek takımı tabaklarının yaldızları iki kullanımda soyuldu 7 aydır uğraşıyorum. Mağaza ve müşteri hizmetlerinin kalitesizliği de çabası yani ürünü incelemek için numune aldılar 21 iş günü içinde döneceklerini söylediler tabi ki çok uzun zaman geçmesine rağmen dönmediler. Karaca müşteri hizmetlerinden de hiç bir bilgi alamadım. Kaç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm hatırlamıyorum. 2 hafta önce ürünü tekrar istediler yine 21 iş günü bekleyecekmişim. 7 ay oldu yuh artık ya. Bu nasıl bir inceleme anlamadım. Tüketici hakları yasasına göre ürünleri ayıplı ve değiştirmek zorundalar. Şikayetimin işleme konduğu söyleniyor kesinlikle yalan inanmıyorum. Paramla rezil oldum yani. Tüketici hakları hakem heyetine, medyaya, ardından hakkımı arayabileceğim tüm platformlarda hakkımı arayacağım.
Okunma : 3195Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.