Krc 1 Aydır Ücret İadesi Yapmıyor

Krc.com.tr sitesinden yaptığım alışveriş içerisindeki bir ürün yanlış gönderildi (kepçe yerine 2 tane kaşık). Ürünü iade etmek amacıyla Karaca'ya gönderdim. 10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak süre dolmasına rağmen iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade ücretinin bankaya bildirildiğini söylüyor ama kartıma yansıyan bir ücret görünmüyor. Hem ürünüm yanlış gönderiliyor, hem de ücret iadesi için 15-20 kez Karaca'yi aramak zorunda kalıyorum. Bu kadar ilgisiz bir müşteri hizmetleri görmedim. Halkbank'a sorduğumda iade ücretinin gönderilmediği bilgisi tarafıma iletiliyor. Aynı siparişteki 2 ürün hakkında ayrı ayrı mağdur edildim. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve lakayt konuşmaları da cabası. Bir daha asla Karaca firmasının internet sitelerinden veya mağazalarından alışveriş yapmayacağım. Kimseye de önermiyorum.

Okunma : 3935

BENZER ŞİKAYETLER

• Jumbo Çatal Bıçak Takımı Kırılma ve Paslanma Sorunu 5 Ağustos 2021 Kemal Mete Y.
• Krc Ürün İade Kodu Alamıyorum 9 Temmuz 2020 Gülay B.
• Krc Cezve Sapı Kutudan Kırık Çıktı 8 Temmuz 2020 Yasemin S.
• Beko Çaycı Paslanma Yaptı Servis Sorunu Çözmüyor 23 Haziran 2020 Bilal O.
• English Home Kırık Ürün Gönderdi Muhatap Yok 24 Mayıs 2020 Sena Nur Ç.
• Schafer Kalitesiz Ürün Satıyor 25 Nisan 2020 A. Serdar Ş.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)