Körfez Mobilya İstikbal Mobilya Bayisi Müşterisini Mağdur Ediyor

12 Aralık 2016 19:14 Fatma Nur Y. Kocaeli

Yaklaşık 3 hafta önce molde koltuk takımı aldık. Koltuğun kumaşını ve yastıklarının deseninin değiştirilmesini istedik. Onlar da sipariş üzerine mümkün olduğunu söyleyip kumaş ve desen seçtirdiler. 2 gün sonra koltuklar geldi. Kumaşta değişiklik yok yastıklar da gelmemiş, mağazaya gidip görüştüm kumaşı değiştirmediğimi sadece yastıkları değiştirdiğimi söyleyip inkar edildi. Yastıkların ne zaman geleceğini sorduğumda ise 2 hafta gibi bir süre verildi. 2 hafta sonra arayıp yastıklarınız geldi teslim alabilirsiniz denildi. Sevkiyatta sıkıntı olmuş gibi şeyler söylendi, satış temsilcisi mağaza müdürü ayrı konuştu. Mağdur olmamıza rağmen haksız ve hatalı müşteriymiş gibi bir tavır takınıldı. Yastıklarınız yarın gelecek gelip teslim alabilirsiniz denildi, bugün gittim yastıklar yine yok. Yaşadığım bu sıkıntılar istikbal markasına yakışmadı. Siz insanı memnun değil mağdur ediyorsunuz!