Konyalı saat firmasının optimum istanbul mağazasından 1 haziran’da 431 tl vererek tommy hilfiger marka bir saat satın aldım. Fatura numaram 0452**. Ancak çok kaliteli olduğunu düşündüğüm saat ikinci takmada yağmurda su aldı, bayağı buharlandı. Kendilerine iade ya da değişim talebiyle başvurduk ancak saati temizleyip geri verdiler. Biz itiraz ettik, dediler ki saat&saat firmasına başvurun. Saat&saat firmasından bize konyalı saat’e ürün vermedikleri söylendi. Bir saate bu kadar para verilip yağmurda su alır mı? Ama satılırken bilmem kaç m su basıncına dayanıklı diye satılıyor. Saati geri verdim ve bir aydır mağazada bekliyor. Ücretini de ödedik tabi ve kimse ilgilenmiyor. Konyalı saatten daha profesyonel bir hizmet beklerdik. Maalesef gördüğümüz tutum ilgisizlik ve sorunu ötelemek.
Saygılarımla.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.