Konfor Mobilya Servis Personeli Sorumsuzluk Yapıyor

25 Nisan 2018 21:59 Turan Ç. Kırıkkale

Konfor mobilya'dan 13/9/2017 tarihinde koltuk takımı aldım. 4 ay geçmeden kol konulan yerlerde çökme oldu. Servis geldi tespit etti yapılacak dendi fakat firmada yeniden yapılandırma olduğundan özel servise geçecek onlar yapacaklar diye 4 ay beklettiler. Özel servis tekrar tespite geldi kullanıcı hatası dendi ve ücret istendi. Sebebi koltugun kol koyma yerlerine kolumuzu koymuşuz. Ben bu koltuga 5000 tl ücret ödeyip de kolumu koymayacaksam niye aldım. Ayrıca kanepenin birinin kolu çökse anlarım 2 kanepenin 4 kolu da çöktü yani üretim hatası olduğu bariz ortada fakat servise bakan ilker diye biri ısrarla ücret ödememizi söylüyor. Benim evimde küçük çocuk yok. Karı koca 2 kişiyiz. Hatamızın olduğunu tahmin etsek ücret ödemeye de razıyım fakat markalı ürün tercihimizin bir sebebi servisi olması. Konfor firmasından sorunumuzun acilen çözülmesini talep ediyoruz.

Okunma : 939