Yaklaşık 14 gün önce Koçtaş internet mağazasından spoon sandalye ürününden 4 adet sipariş ettim ki ettiğim o güne pişmanım. Sandalye ayakları kurulum yapılamayacak şekilde hatalı olarak gönderildi. Bunun üzerine değişim için talepte bulundum ve kargo firmasının ürünleri gelip alması için tam 10 gün bekledim. (bu arada yeni ürünü hatalı ürün depolarına girmeden göndermeyi kabul etmediler) 10 gün sonunda hatalı ürünü Koçtaş firmasının Horoz Lojistik kargo sorumlusu gelip almayınca ürünü iptal ettim ve gelip almalarını beklemeye başladım, almadılar. Aynı ürünü eşimin adına yeniden hatasız gelir düşüncesiyle tekrar sipariş verdim fakat yeni siparişimde yine aynı hatayla kusurlu geldi. 400 tl ödememe rağmen sonuç yok.
Okunma : 1385Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.