Koçtaş Eksik Ürünü Teslim Etmiyor

Yaklaşık 3 hafta önce Koçtaş Eryaman mağazasından aldığım dört kapaklı iki çekmeceli gardolabın alt çekmecesinin sağ tarafındaki kaplamanın olmadığını montaj sonrası temizlik sırasında fark ettim. Yetkililere durumu bildirdim ve temin ettiklerinde değişimin yapılacağı söylendi. Bir hafta sonra yeni ürünün getirileceğine dair bilgilendirildik ve tüm gün evde ürünün getirilmesini bekledik. Akşam saatlerinde aradığımızda böyle bir ürünün çıkışının yapılmadığı bizi arayan yetkili tarafından bizzat telefonda söylendi. Satış yapılırken firma kendi kârını düşünerek her türlü ödemeyi (nakliyat-montaj) peşinen yapıyor ancak basit bir parça için "müşteri memnuniyet esastır" prensibi düşünülmeksizin insanların zamanları ve paraları hiçe sayılıyor.

Etiket : koçtaş şikayetleri koçtaş eryaman şubesi koçtaş yorumları Okunma : 1528

BENZER ŞİKAYETLER

• Koçtaş Aynı Ürün İkinci Defa Hasarlı Geldi 11 Temmuz 2020 Gizem A.
• Tekzen Firması Tarafından Mağdur Edildim 8 Temmuz 2020 Metin T.
• İkea Müşteri Ayrımcılığı Yapıyor 5 Temmuz 2020 Berk D.
• Tekzen Muhatap Bulamıyorum 25 Haziran 2020 Banu Ç.
• İkea Camlı Sehpada 10 Ayda Boya Atması ve Kabarma Oluştu 24 Haziran 2020 Süleyman Ü.
• Tekzen Siparişimi Yollamadı Para İadesi Yapmıyor 24 Haziran 2020 Cengiz E.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)