18.07.2014 tarihinde 1255** fatura numarasıyla Koçtaş'tan termikel tdg ankastre seti aldım. 19.07.2014 tarihinde servis montaj için geldi ve seti gayet güzel bir şekilde kurdu. Kurulum aşamasında davlunbaz filtrelerinin deforme olduğunu fark ettik hemen ürünü satın aldığımız Koçtaş denizli şubesine gittik ve deforme olan davlumbaz filtrelerini götürdük. Bu ürünlerden sorumlu yetkili bu parçaların değiştirilmesinin mümkün olmadığını söyledi ve müşteri yaklaşımları çok kötüydü. Problem hala giderilmedi.
Okunma : 1621Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Koçtaş olaydan kısa bir süre sonra özür dileyerek, gerekeni yaptı sorunumuz kalmadı.
İyi günler, koçtaş'tan Termikel Tdg ankastre set almayı düşünüyoruz. Siz yaklaşık 2 yıl önce almışsınız. Setten memnun musunuz sorun çıkardı mı özellikle fırınından.