Koçtaş ankamall mağazasından 30.07.2015 yatak odası takımı aldım. Satış danışmanı arkadaş parçaların tam olduğunu, sadece dolabın merkez depodan geleceğini ve 10.08.2015 veya 15.08.2015 arasında geleceğini söylemesi doğrultusunda ürünün teslimatını 22.08.2015 tarihinde yapılacağını söyleyip, ödemesini yaptım. 11.08.2015 tarihinde mağazayı arayıp, ürün hakkında bilgi istedim. Saat 15:00'da bilgi vereceklerini söylediler fakat her hangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine mağazaya gidip ürünü sordum. 12.08.2015 tarihinde dönüş yapacaklarını söylediler. 14.08.2015 arayıp ürünün ellerinde bulunmadığını söyleyip, iadesini alalım deyip alaycı bir tavır ile mağazaya davet ettiler. Kesinlikle iade kabul etmiyorum, ürünü istiyorum.
Okunma : 1258Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.