2013 yılında Koç Finans Kurumu A.Ş’den otomobil kredisi kullandım. Hakem heyetinde alınan dosya komisyon ücretinin haksız kazanç olduğu ve iade edilmesi gerektiği yönünde yazı geldi. Koç Finans A.Ş ‘ye e-mail olarak gönderdim, herhangi bir dönüş alamadım. 21 Aralık’ta Koç Finans A.Ş müşteri hizmetlerini aradığımda hakem heyetinden gelen yazılara istinaden iade yapamadıklarını ifade ettiler. Tüm bankalar vermiş oldukları kredi ve kredi kart masraflarını iade ederken, Koç Finans Kurumu A.Ş yasal hakkımız olan iade etmeleri gereken tutarı iade etmemişlerdir. Eğer bir yasa çıkmışsa bankalar bu yasaya uyduğu halde, bu finans kurumunun yasaya karşı gelme gücü ve lüksünü anlayamıyorum.
Okunma : 1767Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.