Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım klas marka akü boşaldığını düşünerek aldığım yere götürdüm. Yan taraftaki ustanın yaptığı kontrol sonrası akünün yandığı söylendi. Konjektör değiştirdik, bir kaç gün aküyü kullandıktan sonra garanti kapsamında gönderilmesi için aldığım yere iade ettim. Yaklaşık 20 gün süre veren satıcı ertesi gün beni arayarak akümün yandığını ve garanti kapsamında olmadığını söyledi. Kısa sürede cevap gelmesi beni şaşırttı. Öğrendiğim kadarıyla bölge bayiine gönderilmiş ve bölge bayi bu kanıya varmış. Bunu sözlü olarak öğrendim. Garanti belgesi ve herhangi bir resmi evrak üzerinde işlem yapılmadan garanti kapsamında olmadığı söylendi. Yeni akü almak zorunda kaldım, yetkiler ile görüşmeme rağmen çözüm üretilmedi.
Okunma : 1540Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.