Kitapyurdu.com 19 Gündür Kargomu Göndermiyor Maillere Cevap Vermiyor

Kitapyurdu.com üzerinden 2 ayrı hesabımdan biri 19 gün diğeri 15 gün olmak üzere temin süresi 10 iş günü olan 2 puzzle sipariş ettim. 10 iş günü dolduğunda 13 iş günü beklemem gerektiğine dair bir mail aldım attığım maillere cevaben. Akabinde 13 iş günü sonunda da sipariş durumumda bir değişiklik olmadı. Firma bir kaç gün beklememe rağmen rica içeren bir mail daha attı. Tüm bu oyalama maillerinin sonunda ürünlerimin ikisi de hala kargolanmadı. 18 gün beklettikten sonra isterseniz iptal edin şeklinde mailler atıyorlar. Bu şekilde müşteriyi oyalayıp, maddi ve manevi tüketici haklarını es geçip çalışmaya devam ediyorlar. Ve aynı ürünlerin reklamını hızlı kargolama yaptıklarına dair reklamları paylaşmaya devam ediyorlar. Telefonlara cevap verilmiyor. Maillere yanıt otomatik sistem mesajları oluyor. Fazlaca mağdur ediliyoruz. Firmaya dünden bu yana attığım onlarca mailin hiç birine cevap alamadım.

Okunma : 3010

BENZER ŞİKAYETLER

• Zet.com Kullanılmış Bikini Gönderdi Değişim Yapılmıyor 6 Ağustos 2018 Nedret V.
• Guess Mağazası Kapandı İade Ürün Çekimi Kullandırmıyor 13 Mayıs 2018 Kübra E.
• Akdeniz Kuluçka Makinaları Sağlıklı Çalışmıyor Almadan Önce İyi Düşünün 30 Ağustos 2017 Ali Ş.
• Cicim Pastanesi Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor 21 Mayıs 2017 Fisun K.
• Anka Grup Personel İlgisizliği 2 Şubat 2017 Ömer S.
• ATU Duty Free Uyarı Yapmadan Ülke Limiti Üzeri Sigara Sattı Tayland'ta Mağdur Edildim 21 Ocak 2017 Selda K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)