Bursa Korupark avm Kipa'dan cep telefonu aldım. Telefonda oluşan arıza nedeniyle 14/01/2017 Kipa'ya götürdüm garantiye gönderildi. Garanti belgesinde 20 iş günü içerisinde telefonun tamir edilerek geri gelmesi, benim mağdur olmamam için tamir süresi boyunca bana telefon verilmesi gerektiği yazıyordu. (Tabi ki verilmedi). 10/02/2017 tarihinde Kipa mağazasına giderek yazılı dilekçe ile tamir süresinin dolduğu, telefonum hakkında hala bilgi verilmediği ve ürün fiyatının tarafıma iade edilmesi için müracaatta bulundum. Ancak yetkili arkadaş kendilerinin sadece ithalatçı firmaya aracı olduğunu, sattıkları cep telefonu hakkında garanti belgesinde yazılı şartların kendilerini ilgilendirmediğini, Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat etmemi tavsiye etti, kesinlikle hiç bir şekilde alışveriş yapılmamalı tavsiyem.
Okunma : 909Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.