Tesco kipa'da müşteri memnuniyeti hiç yok bilhassa kipa çiğli şubesindeki müşteri ilişkilerinine bakanlar müşteri velinimettir sözünü unutmuşlar. kipa forum bornova şubesinden 16.07.2013 saat: 21:43 te fiş nosu:03133 tekerlekli bran pazar arabası satın aldım, aldıktan sonra 3 pazar kullandım. 3 sefer her iki tekerlekleri kırıldı.
Okunma : 2434Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Kütahyadan yazıyorum. Bir termos aldım yoğunluktan ve oruç olmamın verdiği gafletten dolayı fiş almayı unuttum. Evime gidince farkettim ki kutu ve içerisindeki ürünün yanlış olduğunu farkettim. İftar sonrası ürünü değiştirmek ve halimi anlatmak için gittiğimde personele yakışmayacak şekilde hakaretvari tavırla karşılaştım. Oradaki arkadaşlara ne kadar durumumu arzetmeye çalışsamda bir sonuç alamadım. Müşteri memnuniyeti konusunda sıkıntı yaşadım. Al ürünü götür naparsan yap tarzı bir yaklaşım hiç hoş olmadı ve yardım yerine neredeyse hakaret gördüm. Siz gibi kurumsal firmalarda böyle temsilcilerin var olması, çok yazık. Müşteriye, ekmek yediği birime bu şekilde yaklaşması ve nereye şikayet edersen et birşey olmaz mantığındaki çalışanların olması üzüntü verici ve onur kırıcı. Gereğinin derhal yapılmasını istiyorum, saygılarımla.
Ayıp böyle davranmaları.
İyi günler. İzmir Torbalı mağazasından 15.06.2016 10.00 itibari ile alışverişi oldu. Personelin sorumsuzlugu, hazır cevaplılığı, cevap verdikçe battığı mağaza kasasında kuyruk oluştuğu ydk kasa açılması talebine musteri temsil. Bir ben bir de kasiyerin olduğu başka pers. olmadığı elinden bir şey gelmediği cevabı. Coca Cola dolaplarinda teneke kolajen bulunmadığı, reyon görevlisine iletildiginde varsa vardır diye cevabı kipa'ya yakistiramadigimi bildirim. Teşekkürler.