King Firmasının Şikayetime Cevabı

26 Ocak 2015 10:41 Duygu E. İstanbul

Sikayet.com/king-supurgenin-yedek-parcasi-bulunmuyor Bu şikayetimin ardından arandım, King'den kiminle görüştüğüm soruldu ve nihayet görüştüğüm yetkiliden içinde şu cümle geçen bir mail aldım. Elektrik süpürgesi yedek parçası hakkında gerekli araştırma yapıldı. Elektrik süpürgesine ait yedek parça temin edilememekte, yeni ürün almanız gerekmektedir. Yani asıl şikayetim olan yedek parça temin edilmemesiyle ilgili hiçbir çözüm yok. Bana hangi hakla yeni bir ürün almam gerektiği söylenebiliyor? Sorumlu ben miyim de yeni süpürge almak zorundayım? Evimi temizleyemiyorum doğru düzgün ve maddi durumum elvermiyor yeni almaya, ki elverseydi dahi bu nasıl bir mantık ki yedek parça yok diye bana yeni ürün al diyebiliyor?