2014 ocak ayında aldığım çantanın kulpunun dönen kısımlarından bir parçası koptu. Konya kent plazadaki ürün aldığım mağazaya gittiğimde 1 yıldan sonraki ürünlere garanti kapsamına dahil edemediklerini söylediler. Kemal tanca'nın istanbul'daki müşteri temsilcisi ile de görüştüm, firma politikası dediler. Emsallerine göre daha fazla ücret ödeyerek aldığım ürüne marka sahip çıkar diye düşünürken, maddi değeri çok cüz'i birşey olan deri de olmayan kulpun tamamen değişmesi bile külfet olmaması gerekirken maalesef firma politikası denilerek yardımcı olunmamıştır.
Okunma : 1207Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.