Kelebek Mobilya Ürünlerimde Çıkan Problemler

14 Temmuz 2016 11:12 Emre K. Trabzon

Kelebek mobilya'dan markasına, ismine güvenerek evimin tüm mobilyalarını aldım. Yatak odası, salon ve yemek odası takımlarımda bir kaç ay sonra çatlaklar oluşmaya başladı, servisi aradım geldi ürün hatası diye değişim yaptı. Birkaç ay sonra aynı şey tekrarladı ve çatlaklar oluşmaya başladı tekrardan yine aradım çatlayan parçalar değişti, bu olay böyle devam etti. Sürekli çatladı mobilya artık garanti süremin bitmesi yaklaştığında tekrar çatlama olunca mobilyaların farklı bir modelle değişmesini talep ettiğimizde böyle bir şeyin mümkün olmadığı söylendi ve garanti süresi dolunca meydana gelen ürün sıkıntılarında ücretli değişim yapacakları beyan ediyorlar. Ben böyle bir şeyi kabul etmeyeceğimi ve bana servisten yapılan değişikliklerin belgelerinin verilmesini istedim. Tüketici haklarına verip para iadesi isteyeceğim, bu belgeleri de vermiyorlar. Böyle bir sıkıntıyı yaşattırdıkları için şikayetçiyim ve bir daha kelebek mobilya'dan hiç bir şekilde alışveriş yapmayacağım.

Okunma : 1064