11-14 /04/2016 otelinizde toplantı sebebiyle konaklamam oldu. Sabah ayrılacağımız saatte hava alanına gidecek olan servis henüz gelmediğinden otelin çalışanlarından biri; "valizi ben alayım servise veririm, siz kahvaltınızı yapın" dedi ben de güvenerek valizimi teslim ettim. Valizimin servise yerleştiğini düşünerek hava alanına gittim ve valizim servisten çıkmadı! Otelin ilgileneceğini söylemesine rağmen kaba bir tavırla; "biz sizin valizinizi araca almak zorunda değiliz" dediler. Kargoya verileceğini söylemelerine rağmen üzerinden 5 gün geçti ve hala valizim ile ilgili hiçbir bilgi alamadım. Beni kargo şirketi aradı ücretin tarafımdan ödeneceği söylendi, maddi manevi zarardayım tarafıma ödenmesini önemle rica ediyorum.
Okunma : 1269Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.