KATEGORİLER
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Onayım Olmadan Paket Değişikliği Yaptı24 Aralık 2014 09:45 Yusuf P. Ankara Türkcell Vınn hattı kullanıyorum. 15 gün önce aylık 4 gb aylık paket satın aldım, ancak bugün cep telefonuma gönderilen mesajda 202.00 tl borcum olduğu ve ödenmesi gerektiği belirtilmektedir. Müşteri...Şikayet No : 71869 -
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Faturalarında Yükselmeler Oldu24 Aralık 2014 11:51 Mehmet K. İstanbul Firmanın yüksek fatura gönderdiği müşterilerin aramaları ve kibarca bu hatanın düzeltilmesini talep etmesi durumunda, geri bildirimlere cevabı bu parayı ödemelisiniz şeklinde olmaktadır. Farklı bir op...Şikayet No : 71856 -
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Vericisinin Yanında Bile Çekmiyor24 Aralık 2014 12:29 Arzu K. Kocaeli'de yaşıyorum, evime çok yakın mesafede Avea vericisi var. 1 senedir bu operatördeyim, çekme sıkıntım yok. 1 ay önce aile fertlerim de Avea'ya geçti fakat 15 gündür telefonlarımızda ser...Şikayet No : 71881
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Fatura Borcunu İki Katına Çıkardı25 Aralık 2014 15:23 Hasan C. Avea faturalı borcumdan dolayı faiz koymuş, borcum ikiye katlandı. Ne yapacağımı şaşırdım, lütfen yardım edin.Şikayet No : 71936
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Haberim Olmadan Farklı Üyelik Yaptı29 Aralık 2014 10:14 Yaşar Ö. Avea gsm oparetörü bilgim ve onayım olmadan beni, ismini bile bilmediğim, hizmette almadığım bir içerik servisine üye yapmış ve bu üyelikten faturama aralık döneminden 19.90 ve güncel dönemden 10 tl b...Şikayet No : 72042
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 8035 Servisi İçin Abonelik Ücreti Aldı29 Aralık 2014 10:53 Metin S. Batman Turkcell 8035 üzerinden kredi kartı ile tl yükledim, bir ay sonra kredi kartı ekstrem de 18*3 toplamda 54 tl 8035 abonelik bedeli alındığını gördüm. İtirazlarım reddedildi iki kez onaylatılmış deniliy...Şikayet No : 72075
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Habersiz Adıma 2 Adet Faturalı Hat Açmış29 Aralık 2014 13:03 Hasan Y. İstanbul Merhaba, benim sorunum Turkcell'den yetkim dışında kullanıma açılmış 2 adet faturalı hat ve bunların borcu. Ben defalarca dilekçe yazmama rağmen sürekli hat sizin kimliğimizle açılmış cevabı aldım...Şikayet No : 72052
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Sürekli Bağlantı Sorunu Yaşıyorum30 Aralık 2014 09:24 Gökçe K. İstanbul Merhaba, Turkcell hattı kullanıyorum. Evimde hiçbir şekilde telefonum çekmiyor. İnternete girmek mümkün değil, paketimi kullanamıyorum. Son faturam 93.50 tl tutarında sürekli bağlantı sorunlarından ya...Şikayet No : 72107
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Personeli Yanıltarak Konuşuyor2 Ocak 2015 15:18 Feyiz G. İstanbul Telefondaki hanımefendi paketlerle ilgili bilgi verdi ve paketimi seçip yüklemek istediğinde, laf kalabalıklığı yaparak 3 ayda, ayda 18 tl ücretle 8035 üyeliğinizi başlatıyorum demiş. Bunu daha donra...Şikayet No : 72179
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Sms Yerine Multimesaj Gönderdi2 Ocak 2015 15:48 Dilek P. Antalya 31 aralık günü dostlarıma yeni yıl mesajı gönderdim çünkü 5000 adet sms hakkım olduğu için arama yapmadım. Sonradan Avea bana sms gönderiyor, bunlar sms değil multimesaj gitmiştir diye. Sayın firma ye...Şikayet No : 72170
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Kartımdan Bilgim Olmadan Para Kesti2 Ocak 2015 16:36 Fatih Ç. Diyarbakır Turkcell'in 8035 servisinden tl yüklemek istedim. Turkcell deyip güvenerek kredi kartı bilgilerimi verdim, haberim olmadan kartımdan 51 tl para çekilmiş aradım, güya konuşmalarımızın dinlenmiş ben...Şikayet No : 72160
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Personellerinin Bilgisizliği Yüzünden Hattım Kapandı2 Ocak 2015 17:29 Gülsüm G. Bingöl Eksik evrak için Avea iletişim merkezine gittim, konuyla ilgili sadece kimlik yeterli denildi. İbraz ettirdim, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda bana sadece kimlik yeterli hattınız kesinli...Şikayet No : 72202
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Hattı Kapattığım Halde Borç Çıkardı2 Ocak 2015 17:45 Süleyman Hilmi G. Trabzon Avea'dan ayrılmam üzerinden 45 gün geçmesine rağmen haksız yere 70 küsur tl değerinde bir fatura daha yansıtılmıştır. Avea müşteri hizmetleriyle son konuşmamda belli bir tutar söylenmişti. O da sa...Şikayet No : 72164
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Sarı Kutu Puanlarımı Sildi2 Ocak 2015 18:16 Can P. İstanbul Turkcell yıllardır hattını kullanmama rağmen, sarı kutu puanlarımı sildi. Her kampanyası için üşenmeden mesaj atan firma, nasıl oluyorsa puanları silerken, haber vermeye bile tenezzül etmiyor. Müşteri...Şikayet No : 72211
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Onaylamadığım Mesaja Ücret Aldı5 Ocak 2015 10:03 Zekeriya A. Ankara 30.11.2014 tarihinde 2127002002 nolu telefondan ikramiye kazandınız diye mesaj geldi, akabinde faturama 20 tl ücret talep edildi. Haksız olarak ödediğim 20 tl tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ist...Şikayet No : 72310
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Hattı İptal Etmeme Rağmen Fatura Kesip Avukata Verdi5 Ocak 2015 10:47 Melike Y. İstanbul Avea hattımı bayisinde kapattırdım, son faturamı ödedim ve kapatma ücreti tahsil ettiler, bunu da ödedim. Buna karşılık fatura kesmişler ve bunu bana haber vermeden avukata göndermişler. Haciz işlemle...Şikayet No : 72257
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom İnternetim 1 Haftada Bitiyor5 Ocak 2015 12:00 Ahmet N. Ankara 27.12.2014 tarihinde paket yenilemem oldu, 2 gb internetim tam 7 gün sonra bitti ve sadece girdiğim uygulamalar instagram ve twitter video izleme yok, şarkı indirme yok çoğu zaman iş yerimde kablosuz...Şikayet No : 72317
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Tüketicilere Detaylı Bilgi Vermeli5 Ocak 2015 13:15 Eyüp D. İstanbul Avea woops'un yeni yıl kampanyasına üye oldum, faturalı hat kullanıcısıyım. Kampanyada kullanım koşulları olarak Avea Woops'lularla ve taraftar tarifesi olanlarla 6 aylık bedava konuşma süresi...Şikayet No : 72278
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Bayi Yanıltarak Yeni Hat Aldırttı6 Ocak 2015 10:55 Bilalhan U. Aydın Turkcell Yozgat Bayi'nin önünde bir yazı gördüm, 28 tl'ye sınırsız internet ve 750 dk yazıyordu. Merak ettim ve bilgi aldım. Tarifenin ismi Emekli Yaşam tarifesiymiş. Bana çalışan görevli kişi...Şikayet No : 72361
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Kullanmadığım Halde Ücret Çıkardı6 Ocak 2015 12:06 Hakan İ. Giresun İlk cep telefonu çıktığından beri aynı numarada abonenizim. Kullanılmayan (açılamayan) telefonuma gelen facebook ücretlendirilmesi ile ilgili gerekli incelemeleri yapmanızı temenni ederim. Facebook 50...Şikayet No : 72381
