KATEGORİLER
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Yurtdışı Akıllı Fatura Sorunu27 Ekim 2014 13:33 Esin G. İstanbul Yurtdışına çıkmadan önce yurtdışı paketi (30dk, 30sms, 30mb) satın aldım, akıllı fatura özelliğimin yurtdışın da geçerli olup olmadığını sordum, geçerli olduğu yanıtını aldım. Yurtdışında bulunduğum 3...Şikayet No : 69057 -
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Sms Tarifemi Mms Tarifesi Üzerinden Uyguladı27 Ekim 2014 13:42 Ahmet A. Ankara Avea 1000 sms hakkım olduğu halde, bayram smslerimi mms olarak algılayıp, 374 tl fatura tahakkuk ettirdi. Bu durumun düzeltilmesini istedim, kabul edilmedi. Yasal yollara başvuracağım.Şikayet No : 69022 -
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Ödeme Konusunda Yardımcı Olmadı27 Ekim 2014 14:57 Fatma Y. İzmir 3 yıldır faturalı hattını kullanıyorum. 3 telefon aldım her ay 500 lira toplamına ödeme yapıyorum. Ekonomiden dolayı bir faturamı yatıramadım. Benim kullandığım hattı kapattıkları yetmiyormuş gibi oğl...Şikayet No : 69038
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Sms Tarifemi Mms Ücreti Üzerinden Faturalandırdı27 Ekim 2014 15:16 Abdurrahman E. Eskişehir 2000 mesaj hakkım olan bir tarifeden yararlanıyorum. Son faturam çok kabarık geldiğinde müşteri hizmetlerini aradım 45 tl mms aşımı var denildi. Normal mesajın dışında hiç mesaj atmadığımı söyleyince,...Şikayet No : 69058
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Ödeme Yaptığım Halde Hattımı Kapattı28 Ekim 2014 10:16 Adem E. Turkcell faturalı hattım ile mobil ödeme yaptım ve bin pişman oldum. Mobil ödemeyi yaptığım günü son ödeme tarihli fatura çıkarıldı. Bu da akşam gece 22:00 den sonra olan bir olay. Sabah online işleml...Şikayet No : 69110
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 8035 TL Yükleme Abonelik Ücreti Kesti28 Ekim 2014 11:30 Ahmet E. Karabük Turkcell müşteri hizmetlerini tl yükleme için aradığımda 8035'e yönlendirdi. Laf kalabalığı yapılarak 3 aylık abonelik onaylamışım ve iptal edilmiyor. Ben zaten 3 ayda 60 tl gibi tutarla görüşme y...Şikayet No : 69111
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Aran Konuş Kazan Kampanyası30 Ekim 2014 09:08 Hüseyin Ü. İstanbul Aran konuş kazan kampanyasından ben uyurken telefon edilmiş ve ben 1'e başmışım. En son duyduğum kampanyaya katıldınız hemen müşteri hizmetlerini aradım iptal ettirdim. 20 tl faturama yansımış. de...Şikayet No : 69271
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell İnternet Paketi İptal Sorunu30 Ekim 2014 09:20 Sefa Ö. İstanbul Kaç senedir Turkcell abonesiyim, 2 yıldır da faturalı olarak kullanıyorum. Ben yaptım 500 paketi 23 lira olan faturayı her ay fazla fazla ödüyorum. Bu ay otomatik internet paketini iptal ettim, her yö...Şikayet No : 69266
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Abonesi Olduğum Halde Sistemde Görülmediğimi Söylüyor30 Ekim 2014 09:40 Necla A. İstanbul Başka bir operatörden avea kampanyalarını duyunca avea geçiş yaptım, ve cihaz kampanyasından faydalanmak için avea başvurdum. 3 ay ödemelerimi kredi kartından otomatik ödeme yaptığım halde müşteri tem...Şikayet No : 69257
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Haberim Olmadan Farklı Üyelik Başlattı30 Ekim 2014 10:32 Tayfun G. Afyon Turkcell göz göre göre müşterisini resmen yanıltıyor. Kontratlı kamu limitinde duran 5 gb internet paketini 25 tl'ye kullanmakta iken hiç bir talebim olmaksızın yasa dışı olarak talebiniz üzerine...Şikayet No : 69247
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom İstanbul Tuzla'da Şebeke Sorunu Yaşıyorum30 Ekim 2014 11:10 Burak T. İstanbul Merhabalar, Avea faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul'da ikamet ediyor, Tuzla bölgesinde çalışıyorum. Çalıştığım firma içerisinde ve bölgelerinde Vodafone, Turkcell operatörleri rahatlıkla kullan...Şikayet No : 69151
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Personeli Yanlış Yönlendirme Yaptı30 Ekim 2014 11:11 Meltem U. İstanbul Bugün saat 12:00'de Torıum turkcell mağazasından kendi telefonumun (galaxi mega) ekranı kırıldığı için, acil olarak yeni telefon almaya gittim. İlgilenen arkadaşa mega büyüklüğünde yada daha büyük...Şikayet No : 69263
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Aynı Fatura İçin 2 Kez Ödeme Aldı30 Ekim 2014 11:13 Sinem A. İstanbul 21.10.2014 tarihinde nakit ödediğim gsm faturasını 23.10.2014 tarihinde aynı fatura için bir daha hesabımdan çekilmiş ve gereken iadeyi yapmadılar.Şikayet No : 69174
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Arızalı Telefonum Hakkında Bilgi Vermiyor30 Ekim 2014 11:23 Nurgül K. Antalya 18.09.2014 tarihinde 40 gün kullanılmış Turkcell T-50 telefonumun dokunmatik sorunuyla Antalya Carrefoursa'daki Turkcell şubesine verdim ve 1 ay 10 gündür telefonum hakkında bir bilgi dahi almadım...Şikayet No : 69186
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Bursa'da Çekmiyor30 Ekim 2014 11:27 Ercan Ş. Bursa Bursa ili Büyükorhan ilçesi Özlüce mahallesinde mahalle muhtarıyım. Bulunduğum mahallede telefonla görüşme yaparken sürekli kesilmekte ve mağdur olmaktayız. Buraya bir baz istasyonu kurulmasını talep...Şikayet No : 69191
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Paket Aşımında Yüksek Fatura Gönderdi30 Ekim 2014 11:50 Arif S. Paket aşımı sebebiyle normalin 11 katı fatura çıkaran Avea'dan şikayetçiyim. Uyarı mesajını da almadım, defalarca görüştüğüm halde iade alamadım.Şikayet No : 69221
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 3 Aydır Kullanılmayan Hatta Fatura Kesti30 Ekim 2014 11:54 Mert İ. İstanbul Daha önceden adıma kayıtlı 053222749** numaralı hattım borcundan kapalıydı. Hat komple kapanmıştı turkcell beni aradı, borcu ödemezsem avukatlık olacağımı söyledi. Bende gittim ödedim, ödemeden önce z...Şikayet No : 69230
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Ücretini Aldığı Hizmeti 3 Ayda Yerine Getirmedi30 Ekim 2014 12:16 A. S. Kayseri Avea'dan 12 Temmuz 2014 tarihinde telefonumun 6 aylık ayrıntılı dökümünü istedim. 15 gün içinde elimde olacağını söyleyip ücretini tahsil ettiler. 3 ayı geçen süre zarfında onlarca defa müşteri hi...Şikayet No : 69206
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Kayseri Develi Baz İstasyonu Yetersiz30 Ekim 2014 12:49 Ramazan Y. Kayseri Kayseri Yukarı Develi'ye kurmuş olduğunuz baz istasyonu aramızda bir kilometre olmasına rağmen yeterli performans göstermiyor, sıkıntı yaşıyoruz. Lütfen dikkate alır mısınız bu şikayetimi. Teşekkü...Şikayet No : 69194
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Ücretini Ödememe Rağmen Telefon Ayrıntılarını Göndermiyor30 Ekim 2014 12:56 A. S. Kayseri Avea ücretini peşin ödememe rağmen aylardır telefon ayrıntılarını gönderemedi. 10'larca defa müşteri hizmetlerini aramam da bir işe yaramadı. Soruyorum bu sorumsuzluk değil de nedir. Avea'ya d...Şikayet No : 69237
