KATEGORİLER
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Bilgim Dışında Para Kesti13 Ekim 2014 15:59 Yusuf P. Yalova 532 aracılığıyla adıma olmayan hatta lira gönderdim. 15 tl daha sonra fazla para kesildiğini gördüm, müşteri hizmetlerini aradığımda üyelik parası kesildiğini öğrendim ve bana bilgi verildiğini söyled...Şikayet No : 68041 -
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom İmuhabbet Üyelik Sorunu13 Ekim 2014 16:24 Soner A. Antalya Telefonumla internete baktığım esnada açılan bir linke yanlışlıkla dokunulduğu iddia edilerek, hattımı avea otomatik olarak imuhabbete üye yapmış. Bana rumuz belirlemiş üyelik numarası vermiş alınan v...Şikayet No : 68059 -
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme Yaptı14 Ekim 2014 11:22 Halil Ç. Konya Avea müşteri hizmetlerinden aldığım bilgilendirmenin yanlış olduğunu anladığım 5. dakikada tarife değişikliği talebimin yok sayılmasını istedim. Talebimin incelemeye alınacağını bildirdiler. 2 - 3 gün...Şikayet No : 68133
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Hattımı Yurtdışına Kapatmıyor14 Ekim 2014 11:39 Meryem Ş. Erzurum Avea da yıkılan paket üyesiyim. Sürekli benden durduk yere ücret kesiliyordu. Bugün 14.10.2014 tarihinde saat 10:23 de müşteri hizmetlerini aradım ve Mine hanımla görüştüm. İngiltere'ye 2-3 günde...Şikayet No : 68149
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell T40 Cep Telefonun Bir Haftada Hoparlörü Patladı14 Ekim 2014 14:41 Muhammer A. İstanbul Türkcell taahhütlü almış olduğum t40 marka cep telefonu aldığım ilk hafta hoparlör patlaması nedeniyle servise verdim. Yapılan telefonum ertesi gün yine aynı arızayı verdi. Daha sonra 3 kez aynı sorun...Şikayet No : 68163
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Başka Bir Paket Kapsamında Ücretlendirdi14 Ekim 2014 16:43 Yasin K. Ankara Avea hattıma ait taahhüt süremin bittiği ve gelecek olan faturalarımın, farklı bir paket kullanım bedeli üzerinden faturalandırılacağı tarafıma bildirilmemiş ve aboneliği bırakma tercihim, yeniden taa...Şikayet No : 68172
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Müşterilerin İsteklerini Gerçekleştirmiyor15 Ekim 2014 11:32 Vedat A. Bursa Israrla sınırsız internet istediğim halde ve görüştüğüm müşteri temsilcisi sınırsız internet var dediği tarife tanımladı, ama sonunda internetim durduruldu. Sadece bu değil avea müşterileri arasında a...Şikayet No : 68209
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Aldığım Lira Kart Kullanılmış Çıktı15 Ekim 2014 13:02 Halil A. Ankara Kart kontör ile kontör aldım, fakat kazıyıp girdiğim numarada önceden girilmiş hatası aldım, müşteri hizmetlerini aradığımda faks çekip dilekçe yollamamı söylediler, bende gereğini yaptım. 48 saat son...Şikayet No : 68217
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Kampanyaları Süresi Olmasına Rağmen Yapmıyor15 Ekim 2014 15:46 Emrah D. Zonguldak Turkcell gibi büyük bir aileye numaramı taşıyarak geçmeyi planlıyordum. 4 gb 500 dk 1000 sms 49 tl olan kampanyadan yararlanacaktım hatta müşteri hizmetlerinden biri ile görüştüm. Bu tarifenin ekim ay...Şikayet No : 68233
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Bursa Metro Ulaşımında Çekmiyor15 Ekim 2014 16:06 Ali K. Bursa Bursa'da ulaşımın büyük kısmı Bursa'ya tarafından karşılanıyor. Bursa'nın gerek güzergah gerek koşullar dolayısı ile bir çok istasyonu yer altında bulunuyor. Sorunda bu noktada ortaya çıkı...Şikayet No : 68232
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Hakem Heyeti Kararına Uymuyor16 Ekim 2014 10:48 Veysel C. Zonguldak Avea hattımdan 1000 sms ücretsiz hakkım var.Tebriklerde kullandığım smslerin karekteri aştığı için tarafımdan mms ücreti olarak usulsüzce 528 tl alındı. Zonguldak Gökçebey Hakem Heyeti kararı alınan ü...Şikayet No : 68253
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yüksek Fatura Gönderdi16 Ekim 2014 11:30 Ercan K. Kütahya Senelerdir Avea müşterisiyim. Ortalama her ay 150 tl olmak üzere düzenli bir şekilde fatura ödüyorum. Son ay gelen fatura 347 tl'dir. Tarifem yeni nesil 3000 tarifesi ve bedeli 85 tl'dir. Ciha...Şikayet No : 68272
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Sürekli Ödeme Çıkartıyor16 Ekim 2014 12:35 Melek K. Ankara Şirket hatlarımı tarife seçerek Avea'ya geçirdim. Sonrada ek hat aldığımda bana söylenen rakamdan fazla ödediğimi mesaj çekmem gerektiğini o yüzden fazla ödediğimi o zaman öğrendim. Mesaj çektik t...Şikayet No : 68286
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yüksek Fatura Gönderdi17 Ekim 2014 11:05 Fikret T. İstanbul Avea'dan Ağustos ayında yurt dışı kullanmak üzere 120 dakikalık paket aldım. Dönem sonunda fazla konuşma gerekçesiyle 695 tl'lik fatura çıkardılar. İnternetten fatura dökümü aldığımda 13 dakik...Şikayet No : 68320
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Htc Desire 300 Cep Telefonu 33 Gündür Garantiden Gelmedi17 Ekim 2014 11:06 Seyit Burak Ö. Kayseri Telefonu garantiye gönderdim, fakat 34 gündür gelmedi. Garantiye verdiğim turkcell ceppa iletişim bizimle alakalı değil, kvk ile alakalı dedi. Ve 33 günü geçerse tüketici haklarına başvurun dedi. Gere...Şikayet No : 68321
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Tarife Dışı 3 Sms İçin 13 TL Ücret Kesti17 Ekim 2014 11:10 Halil B. Şanlıurfa 3 adet tarife dışı sms attığım için, 13 tl fazladan ücret geldi.Şikayet No : 68317
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom 39 TL Yerine 87 TL Fatura Gönderdi18 Ekim 2014 10:12 Mehmet T. İstanbul Avea'dan 39 tl 1000 dk tarifesi ile hevesle hat aldım. Aldığıma da bin pişman oldum, gelen fatura 52 tl olarak kesildi, nerede kaldı 39'luk kampanya. Tüm vergiler dahil denildi, 1000 dk tarife...Şikayet No : 68387
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Onayım Olmadan Üyelik Yaptı20 Ekim 2014 15:41 Özgül U. İstanbul Merhaba, ben Turkcell 04.10.2014 saat 15:00 sıralarında hattıma tl yüklemek istedim. 30 tl yükledim ama daha önce beni aradıklarında 8035 bu üyeliği istemediğimi dile getirmiştim. Yalnız 04.10.2014 ta...Şikayet No : 68473
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Onayım Olmadan Üyelik Yapmış20 Ekim 2014 16:45 Özgül U. İstanbul 04.10.2014 saat 15:00 sıralarında hattıma tl yüklemek istedim. 30 tl yükledim ama daha önce beni aradıklarında 8035 bu üyeliği istemediğim dile getirmiştim, yalnız 04.10.2014 tarihin de yükleme yapınc...Şikayet No : 68474
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Taahhüt Cayma Bedeli20 Ekim 2014 17:53 Muharrem Sıddık Ş. İstanbul 2 hattımla alakalı taahhüt cayma bedeli olarak, toplam 100 tl yansıtılmış.Şikayet No : 68489
