FİRMALAR

31 Aralık 2016 08:58 Begüm U. Ankara İyi günler, Türk Telekom'un (avea ile birlikte) 10 yılı aşkın süredir telefon hattını kullanıyorum. Bugüne kadar ufak tefek şikayetlerim olsa da hattımı değiştirmeyi hiç düşünmemiştim, bana sürekl...

4 Haziran 2017 11:15 Ali B. Konya Ortalama beş aydır Pttcell'liyim, insanı telefondan soğuttular hat kesinlikle iyi çekmiyor her zaman sorun çıkarıyor. Full (tam) göstermesine rağmen hiç çekim yok ben de kimseye ulaşamıyorum kesin...

1 Temmuz 2014 00:25 Gülsüm K. Aralık 2013 tarihinde 054244729** nolu vodafone hattımın kapanması için müşteri hizmetlerini aradım fakat kontor yüklemediğiniz takdirde hat kapanır demişlerdi. Şu anda hat hala benim üstümde gözüküp...

25 Nisan 2015 17:15 Sebile B. İstanbul Turkcell'e hattımı taşıdım başka operatörden önce kontörlü olarak taşıma yapmışlar, bu ne dedim kafalarına göre bir tarife tanımlayarak faturalıya geçirmişler. Geçiş nedenim olan tarife her yöne 5...

27 Şubat 2014 08:22 Hakan C. Denizli Avea kurumsal müşterisiyim, 6 adet kurumsal hattım var. Bunlardan 4 tanesi sadece şirket içi görüşmelere açık. Müşteri temsilcisi beni aradı şirket hatlarımın güvenli listede olduğunu ve istersem bu h...

26 Kasım 2016 11:45 İsmail S. İstanbul Sorun bildirmek için iletişim kurabilecek muhatap bulamadım, telafon hattımı teknosa'ya taşıdım 24 ay taahhütname verdim ve faturaya yasıtmalı bir cep telofonu aldım. Aylık taksit ödemesi 125 tl a...

14 Aralık 2013 15:04 Yusuf M. Turkcell faturamı inceliyordum, malum kimse incelemez. detaydan inceledim tek tek aynı gün, aynı saat ve aynı dakikada farklı numaralara toplu sms. Cuma mesajı attım toplu sms olarak 06.12.2013 tarihi...

6 Temmuz 2016 00:49 Aylin Ö. Ankara Turkcell faturali hat kullanicisiyim. Dakikalarim bittikten sonra ek paket devreye girdi ve bilgim dahilinde olmayan bir konuydu. Musteri temsilcisinden bilgi istedim ama ne bana duzgun bir bilgi vere...

3 Aralık 2016 17:03 Sercan B. Vodafone'a 157.80 tl fatura ödedim ve vodafone sistem sorunu yüzünden hattımı kısıtladı. 4 gündür çeşitli bahanelerle hattımı açamadıklarını söylüyorlar ve 158.80 tl faturasını ödediğim hattımı ku...

27 Nisan 2014 23:17 Sefer K. 27.01.2014'te numaramı her yöne 500 dakika, 5000 sms ve 2 gb internet paketini almak için taşıdım. Aynı gün akşamı 18.31 itibarı ile 30 tl yükledim. Akabinde "süper fırsat" ve ilgili T.C...

28 Mayıs 2014 01:58 Sevda A. Avea hattını kullanıyorum, yurtdışına çıktım ve paket aldım. Türkiye'de iletişime geçtiğim kişi de (başka bir operatörde) yurtdışı paketi aldı. 2 hafta kaldım döndüm ve 338 lira fatura geldi. İlk...

4 Temmuz 2018 21:12 Tunahan T. Ankara Yaklaşık olarak 20 senelik Türkcell kullanıcısıyım. Yalnız senelerdir şikayet etmeme rağmen evimde ve bulunduğum muhitte telefonum çekmemekte, ilgileniyoruz diyorlar ama ne ilgilenen nede bu durumu çö...

23 Ağustos 2014 19:21 Yakup K. 11 haziran'dan beri evde ankara'nın merkezinde hiç çekmiyor, defalarca müşteri hizmetlerini, teknik birimi aradım hep yanıltıcı şeyler söylediler ilgilenmediler. En az 10 defa dosya açtırdım,...

30 Ekim 2014 13:27 Atilla M. Kocaeli Eşim, 90 dakikalık yurtdışı konuşma paketi alarak yurtdışına çıktı. Seyahati esnasında çok kısa konuşmaya özellikle dikkat ederek 15 gün sonra yurda döndü. Daha sonra gelen fatura ile şok olduk. Yapıl...

6 Ekim 2015 12:20 Gökhan G. İstanbul Merhaba, İlk faturam için şikayetim üzerine video izle, melodi servisi için 49 tl iade yapıyorsunuz fakat 126.75 tl tutarındaki ikinci faturamda 85.40 ve 3. faturamda ise 14 tl video izle,  melod...

24 Şubat 2014 05:25 Adnan U. Ben kamu mega tarifesi üyenizim, bu tarifeye geçtiğimde bazı arkadaşlarımın 21 tl ödediğini öğrenmiş bulunmaktayım.Bana ise 28.50 tl geliyor. Bu adaletsizliği kaldırarak benim faturamı da aynı seviyey...

7 Nisan 2014 02:30 Abdullah T. Merhaba, Aralık ayında avea satış temsilcisi büromuza gelerek bize 2 hat satışı yaptı. Hatlar için birer de telefon vereceklerdi. Hatları ve telefonları getirmek için tekrar geleceğini belirtmesine ra...

17 Şubat 2017 22:03 Erdoğan B. Ankara Merhaba, 15 senelik Türkcell abonesiyim fakat dün müdürümüze messenger ile bir mesaj geldi ve ben bu mesaja cevap yazdım, numaram ile mobil uygulama yapılmış bu uygulama ile 140 tl bir fatura mesajı g...

9 Ekim 2014 11:55 Özden D. Afyon Turkcell 8035 servisi bilgim dışında 06.10.2014 tarihinde yüklediğim 20 tl’ye 18x3=54 liraya yıllık abonelik yapmış ve kesinlikle bir bilgi verilmemiştir. Bu kurumu aradığım zaman parayı iade ed...

19 Mart 2015 11:06 Kadir O. Kocaeli İnternet bağlantısı sürekli kesiliyor. Böyle devam ederse hattımı Avea'ya taşıyacağım. Yazıklar olsun böyle Turkcell'e.

15 Eylül 2015 12:10 Ali Y. Kars Yaklaşık 10 gün önce aldığım yeni faturalı hattım hiçbir sebep belirtilmeksizin gelen mesajla 14.09.2015 saat 09.33'te giden aramalara kısıtlandı. Avea müşteri hizmetlerini arayıp...

6 Şubat 2014 23:59 Fatma Nilüfer Ç. Japonya'ya gitmeden önce aldığım uzakdoğu paketi sonrası Japonya'ya girdiğimde cep telefonum kilitlenince kaldığım otel telefonundan Turkcell'e bağlandım. Teknik ekip, 3g'li olmayan te...

17 Şubat 2017 22:05 Ali A. Sivas 05432660*** numaralı hattın kullanıcısıyım faturama ek cihaz aldım onunla birlikte aylık en fazla 205 tl ödemekteyim, hesap kesim tarihim her ayın 21 oldugu halde 22 aralık 2016 - 21 ocak 2017 dönemin...

6 Şubat 2015 09:47 Yusuf B. Adıyaman Geçen asker kardeşime 40 tl yükledim kredi kartımla, 10 gün sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde 58 tl'nin alındığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüm söylenen cümle 8035'e üye...

16 Mart 2014 15:38 Adem Ü. Konya M1 avm akka iletişim’den avea intouch 2 aldım. Beş kez aynı arızadan genpa ve telpa teknik servise tamir için gönderildi fakat bir çözüm bulunamadı. Şikayetimi tüketici haklarına da yapaca...