- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
21 Nisan 2016 13:00
Elif N.
İstanbul
12-19 Mart yolculuğum kapsamında ümre paketi satın aldım. Türkiye'ye 19 Mart'a geldim. 8 Nisan hac paketimin sona erdiği bilgisi Türk Telekom'un kendisinden bizzat msg ile bildirildi. Fatu...
-
Şikayet :
17
Cevap :
0
1 Eylül 2016 00:22
Enes Tahir U.
İstanbul
Türk Telekom altyapısını kullanan Teknosa Mobil faturalı hat abonesiyim. Kampanyam dahilinde her ay 70 tl sabit fatura ücreti ödüyorum. Bazı aylar Google Play'den alışveriş de yapıyorum. 2016 Temm...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
29 Kasım 2016 14:19
Cafer A.
Kütahya
06.11.2016 23:47 müş. hiz. arayarak faturasız Vodafone hattını TTelekom faturalı ve 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçmek istediğimi, bana uygun bir tarife olup olmadığını sordum. Görevli bana 19 tl'...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
17 Mayıs 2014 08:58
Serdal D.
İstanbul
Turkcell hattına geçiş yaptığım 55349610** nolu hattım için 30 nisan 2014 tarihinde tarifeler hakkında bilgi almak amacı ile müşteri hizmetleri servisinizi aradım. Müşteri temsilcisi seçtiğim tarife k...
-
Şikayet :
1.565
Cevap :
0
16 Nisan 2017 14:06
Mehmet A.
Kocaeli
Nano micro kart almak icin korfez kocaeli birhan iletisim erhan a. vadofone bayisine gittim agadere cd no/10. Yeni kart istedigimi soyledim eski kartimi verdim. Eski kartimi kart kesme makinasinda şak...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
28 Mayıs 2014 01:33
Hasan E.
Her faturamda bana süpriz faturalar gönderiyolar, hiç tarifemdeki miktarı ödemedim. Detaylı fatura istedim, incelediğimde ise yabancı ülke numaraları ve kendime ait olmayan numaralar ve işlemler görüy...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
20 Ekim 2017 22:10
Kadir E.
İstanbul
Turk Telekom Avea hizmetleri usulsüz fatura göndermiştir. T.C. vatandaşlarının mağdur olmaması için tavsiyem bu firmadan telefon kaydı yapmayın. Yurtdışı kullanımı "1 dk'da 1100 tl" olar...
-
Şikayet :
1.565
Cevap :
0
29 Ekim 2015 09:20
Şükrü T.
Ankara
26.10.2015 talebiniz üzerine midi aylık cep net paketiniz iptal işlemi 24.11.2015'ten itibaren gecerli olacak. Paketinizin içerigi aylık 1,5 gb olarak 18 tl karşılıgında paket yenileme tarihinizde...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
22 Kasım 2015 15:33
Ahmet B.
Mersin
Avea; Merhaba, 3 yıldır avea kullanıyorum, onayım olmadan facetime üzerinden merkeze mesaj gönderilmiş ve bu onaylanmış. Toplam 47 kez gönderilmiş ve 31 tl olan faturam 61.75 tl olmuş...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
8 Şubat 2016 20:34
Kamil Ç.
Konya
Avea; Her gün reklamlarında ücretsiz 4,5g kartlarınızı bayilerimizden alabilirsiniz diyerek medyada bas bas bağırdıkları halde, bayilerin keyfine kalmış gibi görünüyoruz sanırım kafal...
-
Şikayet :
1.565
Cevap :
0
27 Mart 2016 16:04
Salih Ç.
İstanbul
Aylık 30 tl ödediğim fatura mart ayında 83 tl geldi ve hesap dökümünde konusma aşımı yapılmış gözüküyor. 53 tl'lik bir konuşma aşımı yapmadığımı biliyorum. Aşım olmuş olsa bile 2 gün icersinde 53...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
15 Mayıs 2016 10:28
Basri Õ.
Sivas
X247 mobil adı altında haber verilmeden, onayım alınmadan bir siteye borç tahsilatına aracılık ediliyor. Müşteri temsilcisini aradığımda ise bunu õnleyemediklerini belirterek verdiğ...
-
Şikayet :
1.565
Cevap :
0
5 Aralık 2016 10:14
Demet Y.
İstanbul
Kullanmadıgim internet aşımı adı altında sunulan ücret, kendileri tarafından verilen 1.5 gb internet tarihiyle vodafone yanımda paketinde gözüktügu halde bu durumu inkar edip aşım'a girdiniz denil...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
20 Nisan 2014 14:23
Filiz K.
Avea'dan her yöne 500 dakika, 500 sms vede avea'dan avea'ya bedava konuşma paketi aldım, aylık 36 tl fatura ödüyorum fakat mesajlarımın bir kısmını kullanıyorum çoğunluğunu kullanamıyorum....
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
25 Mayıs 2014 02:10
Yaşar A.
Uzun yıllar avea müşterisiydim. İnternet abonesi oldum toplam 30 tl ödemem gerekirken her ay düzenli olarak artırdılar. En son 36.5 tl'ye çıkarınca önce internet aboneliğimi sonlardım, sonra da ha...
-
Şikayet :
1.565
Cevap :
0
24 Eylül 2017 09:44
Dicle A.
Kastamonu
Ağustos ayı faturam aşımdan dolayı 763 tl geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp aşım olduğunda kullanımı otomatik durdurma talep ettim. Cevap olarak 50 tl'yi aştığında durdurulacağı bel...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
2 Ocak 2015 18:16
Can P.
İstanbul
Turkcell yıllardır hattını kullanmama rağmen, sarı kutu puanlarımı sildi. Her kampanyası için üşenmeden mesaj atan firma, nasıl oluyorsa puanları silerken, haber vermeye bile tenezzül etmiyor. Müşteri...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
18 Kasım 2013 05:34
Mesut A.
Turkcell, vın sözleşmem bittiğini söleyerek 33 tl lik faturam yerine 15 günlük 250 lira faturamın olduğunu söylediler. 16.11.2013 de mevcut 8 gb internet vınn tarifemin sözleşmesinin 15 gün önce bitti...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
17 Nisan 2015 11:32
Fırat T.
İstanbul
Turkcell kullanıcısıyım. Turkcel müşteri hizmetlerinden 3 ay boyunca kullanabileceğim 20 tl için üyelik başvurum yapıldı. 16/03/2015 tarihinde Vip üyeliğimin ilk hediyesini aldım ancak Tl'lerin 24...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
25 Nisan 2015 09:28
Cengiz K.
Kayseri
Faturalı telefon aldık, paketi geçmediğimiz halde faturası fazla geliyor.
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
3 Aralık 2015 18:39
Mustafa P.
Ankara
Turkcell; Her yöne 1000 dk 1000 sms kamu tarifesinde iken call center vasıtasıyla kamululara özel T60 telefonlu yeni bir tarifeye davet edildim. İlk bilgilendirme 1000 dk her yöne 1 g...
-
Şikayet :
1.565
Cevap :
0
15 Mayıs 2016 10:30
Abdülkadir Ö.
İstanbul
Türkiye'nin en berbeat hattı mecbur kullanıyorum. Tarifemi yükseltmek istiyorum ve yükseltmeyerek daha fazla internet kullandırıp haksız kazanç elde ediyorlar. Kendilerini t&...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
28 Mayıs 2016 05:52
Nil K.
Ankara
Merhabalar, türk telekom (avea) müşterisiyim. Hesabıma joliess adı altında haftalık 7 tl kesinti yapıldığı ve yenilendiği mesajı gönderildi. Böyle bir işlemden haberim yok. Bilgim dışı üyelik ve yenil...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
23 Haziran 2016 21:49
Murat Y.
Ankara
A city outlet'te bulunan turkcell'e faturalarımi ödemek icin 21.06.2016'da gittim, kasada kimse yoktu ve 7-8 dk bekledim. Arkadaşlar yüzüme bakiyor ama nasıl yardımcı olabiliriz diye sormu...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
26 Nisan 2014 12:18
Çağdaş O.
İzmir 300 tarifesini kullanmaktayım. Daha önce online işlemlerden fatura üst limitimin 100 tl olmasını talep etmiştim. Bağlı bulunduğum tarifede ek internet paketi ile birlikte 45 tl civarıdır. Fakat...
-
Şikayet :
1.565
Cevap :
0
28 Şubat 2017 20:26
Ethem K.
İstanbul
Tavsiyem sakın numaranızı taşımayın 8 gün oldu hattım hala açılmadı bu 8 gün içinde 10 tane müşteri hizmetleri görevlisiyle görüşüp her dediklerini yapmama ragmen hattım henüz açılmamış olup 1 telefon...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
26 Mart 2017 10:42
Haldun S.
İstanbul
24.03.2017 tarihinde sabah saat 8:50 de uçaktan indim ve internet dolaşım butonunu kapatmadığım için 10 saat içinde 750 tl kullanım yaptınız sms'i geldi. Bu 10 saatlik zaman içersinde ne bir mail...
-
Şikayet :
1.565
Cevap :
0
9 Kasım 2017 15:44
Serihan Ç.
Trabzon
0543970** nolu telefon hattı iznim dışında açıldı 1142 lira ücret ödedim gerekli olan tüm evrakları tarafınıza gönderdim nüfus kağıdı fotokopisi imza örneği, ödediğim faturaları sizlere email attım ia...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
8 Mart 2018 18:35
Meliha A.
Kayseri
Ben turkcell gibi bir firmaya Türk adını yakıştıramıyorum bence Türk ibaresini kaldırsınlar. Resmen insanları soyuyorlar. 4 ay önce bir hat aldım tarifemi sabitleyip aylık 35 tl'den sözleşme yaptı...
-
Şikayet :
1.565
Cevap :
0
14 Haziran 2018 14:53
Samet A.
Konya
Hattima gelen 104 tl' lik faturanın ödeme itirazında bulunuyorum.
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
7 Kasım 2013 22:08
Erdal Y.
Ben 8 yıllık Avea abonesiyim. normalde 45-50 tl olması gereken faturam bu ay 213 tl geldi. müşteri hizmetlerini aradım bana dediği 176 tane mms göndermişsiniz. Ben bayramda kısa mesaj gönderdim, mms g...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
10 Kasım 2013 00:51
Ümit B.
Avea 3g jet modem kullanıyorum. Kütahya merkezde 46 kbps hızla internete girmek için resmen mücadele ediyorum. Hayat değişir avea ile diye slagon varya, hakikaten hayatın değişiyor. hayatına stres kat...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
25 Haziran 2015 10:12
Serkan T.
İstanbul
Uzun süredür faturasız hattıma tl yüklemediğim için hattım kullanıma kapanmıştı. Bu yüzden Avea müş. hiz. gidip aktivasyon için gerekli işlemleri yaptım ve hattım 1 gün sonra aktif olmuştu. Lakin arad...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
9 Mart 2016 23:47
Turan F.
İstanbul
09/03/2016 18:30 cep tlf gelen sms o an için ilgimi çekti ve linke tıkladım, sms'le şifre geldi girdim, tekrar sms geldi abonelik işleminiz gerçekleşmiş olup fatuanıza 56 tl + kdv yansımıştır diye...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
15 Mart 2014 09:52
Ragıp K.
Avea.com.tr; 53757559** numaralı telefon ile 27.01.2014 tarihi saat 9:39 da yaptığım 7.94 kb’lık internet kullanımında faturama kdv’siz 33 lira kullanım ücreti yazılmıştır. Aynı ay 24 saat...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
29 Mart 2014 15:15
Gizem G.
Fenercell internet hattımı 1 yıllık sözleşme ile kullandım ve sözleşme bitimi 26 ocak tarihindeydi. Bu tarihten 2 hafta önce müşteri hizmetleri ile görüşmem sürecinde taahhüdüm bitince kapatma talebin...
-
Şikayet :
1.565
Cevap :
0
15 Nisan 2017 12:44
Erkan E.
İstanbul
11 nisan 2017 tlf gelen livechannel uyleginiz baslamistir, 56 tl karsiliginda diye bir mesaj aldim. Hic bir sekilde bir onay mesaji yada giris talimatla boyle bir uygulama baslatmadim. İnternette aram...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
20 Ekim 2017 21:55
Ferhat S.
Telekom'un kontörlü müşterisiyim. Aylık 24 tl'lik paketini kullanıyorum. Paketimin yenilenme zamanı geldiğinde hattıma tl yükleyip paketi yeniliyordum fakat bu ay 25 tl yüklediğim halde paket...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
13 Kasım 2014 15:27
Belmin K.
Ankara
2 haftadan beri avea 4441500 numarası arıyor, açmazsam gün içinde tekrar arıyorlar. Açınca da konuşmuyorlar ben bıktım her gün her gün gereksiz yerlerde, gereksiz zamanda bıktım artık.
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
18 Kasım 2013 04:57
Ali A.
Eşime yıldönümü hediyesi olarak aldığım samsung s4 mini'de hoparlör arızalı çıkmış olup eşime hediye olarak verdiğimde ortaya çıkmıştır. Turkcell bayisi ise dükkanda açılmadığı için servise yollay...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
17 Şubat 2014 03:07
Fatih P.
25 Eylül veya 25 Ekim 19.01'de 050756134** 5 gb kota aşımsız jetim için Avea genel müdürlükten arandım. 25 tl olan tarife ücretimi % 50 indirim tanımlamasıyla 12.5 tl ödeyeceğim söylendi. Üzerine...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
28 Aralık 2015 19:57
Zahide K.
Edirne
Avea; Benim bu ay ki faturam 51 tl yani 2 katı geldi. Müş hiz verdiği cevap, siz bir önceki faturanızı 1 hafta geç ödemişsiniz, 12 tl bunun ücreti. Bir de mobil veriden mesaj geliyor...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
8 Şubat 2016 20:50
Ferhat K.
Kars
Turkcell; Yaklaşık 1 aydan fazladır telefonumu garantiye gönderdim. Bu konuda ne herhangi bir dönüş ne de telefonumun iadesi oldu. Turkcell kullandığım için çok pişmanım bir daha ne k...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
15 Mayıs 2016 10:35
Firat A.
Muğla
Kamu Mega tarifem nedeniyle 4 gb aylık internetim var. Geçmiş kullanımlar incelendiğinde, çoğu ay bu kotayı dolduramadığım, doldurduğum aylarda da haftalık İnternet satın aldığım gö...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
4 Ağustos 2016 00:58
Davut T.
İstanbul
1.5 ay once avea’dan Turkcell'e geçtim. Eksik evrağımın olduğunu ve tamamlamam gerektiği mesajı geldi. Mesajdan sonra Tim'e giderek imzalı kimlikli yeniden evrakları imzalayıp tekrar ver...
-
Şikayet :
1.565
Cevap :
0
17 Aralık 2016 10:43
Gokhan Y.
İstanbul
Eski Vodafone genel mudurluk calisaniyim. 2 ay once istifa edip vodafone'dan ayrildim, artik yurtdisinda yasiyorum ve yurtdisinda son iki ay kullanmadigim hatta yuklu miktarda fatura geldi. Bankac...
-
Şikayet :
1.565
Cevap :
0
7 Ağustos 2017 18:55
Ramazan S.
Balıkesir
Nisan 2017 donemine ait 203,8 tl tutarindaki borcunuz kart sahibinin itirazi uzerine kredi kartina iade edilmistir. İlgili tutar takip eden donem faturaniza yansiyacaktir. Bu mesaj bana gonderilmis fa...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
14 Ağustos 2017 19:48
Mustafa T.
İstanbul
Kurumsal müşteriyim 20 adet ses 25 adet data hat var fakat tarafımıza gelen mustancık oğlu ile sıkıntılar yaşadım, bana Pınar Ş. pinar.s**@partner.turktelekom.com.tr Türk Telekom İşyerim müşteri hizme...
-
Şikayet :
1.565
Cevap :
0
20 Eylül 2017 12:07
Muhammet S.
İstanbul
Hattımı vodafone'a taşıdım hat açıldı 2 gündür 4g internet kullanamıyorum, 3 gündür sorunum çözülmedi müşteri hizmetlerini aradım mail de attım hala sorun ortadan kalkmış değil.
-
Şikayet :
1.565
Cevap :
0
12 Kasım 2017 15:10
Çetin A.
Bursa
Bursa'nın en büyük ilçesi Osmangazi Çekirge ilcesinde sehir merkezi çekirge devlet hastanesi ustunde hat çekmiyor. Rezillik resmen, sehir merkezinde hat cekmemesi. Eski Askeri hastane'nin heme...
Toplam
63
sayfa içerisinde
10.
sayfayı görmektesiniz.